Vanliga frågor och svar
In- och utcheckning
Incheckning är garanterad från 15.00 och utcheckning är senast 11.00. På förfrågan kan man checka in tidigare eller checka ut senare för 100:- per timme. Kontakta då vår reception för hjälp med detta.
Ingår SPA med pooler i priset?
Om du bokat ett av våra SPA-paket har du tillgång till vårt SPA under den slottid som ingår i ditt paket. Om du endast bokat rum inklusive frukost så går det bra att lägga till SPA från 395kr per person och dag. Vi rekommenderar att förboka detta då platserna är begränsade. Observera att om du har bokat rum på annan sida än vår hemsida är priset 495kr per person.
Öppettider för Welcome SPA är 9:00-23:00 dagligen. Vi har serveringstillstånd från 11:00-23:00.*
Av oss får du låna ett (1) set med badrock, tofflor och handduk.
Medhavd dryck och mat
Medhavd dryck eller mat är ej tillåtet i våra allmänna ytor då våra serveringstillstånd ej tillåter detta. Naturligtvis får man ta med sig mat och dryck utifrån till sitt hotellrum.
Är barn välkomna på hotellet & Welcome SPA (pooler)?
Barn är såklart välkomna till hotellet men i Welcome SPA har vi 16-årsgräns (i vuxet sällskap).
Vi tillåter att blöjfriabarn under 16 år får vara i vårt SPA mellan 9-12 på förmiddagarna. Pris från 395kr per person. Observera att om du har bokat rum på annan sida än vår hemsida är priset 495kr per person.
Vad för typ av frukost serveras?
Vi serverar en frukostbuffé som vi dagligen lagar a la minute med vår frukostkock som är på plats. Bokar du via vår hemsida är frukost inkluderat i priset och annars kan man lägga till det för 150:- som hotellgäst.
Har ni restaurang?
Ja, vår Bistro är öppen dagligen. Se öppettider på welcomehotel.se/bistro
Vi rekommenderar att boka bord då platserna i vår Bistro är begränsade.
Detta gör du genom att maila till oss eller boka via på welcomehotel.se
Vad består middagen av om jag bokat Spapaket med middag?
Du har en 2-rättersmiddag inkluderad i vår Bistro. Ni väljer förrätt och varmrätt från vår meny när ni sätter er till bords. Vid bokningstillfället blir ni tilldelade en ledig tid för er middagsbokning.
Kan man få specialkost?
Självklart, meddela oss dina önskemål så tar vi hänsyn till dessa.
Har ni någon åldersgräns?
Ja, vi har 21 års åldersgräns. Barn får självklart bo i målsmans sällskap.
Finns det gym på hotellet?
Ja, vårt gym ligger på plan 1. Du som övernattande gäst har tillgång till gymmet alla dagar 05:00 – 22:00.
Finns det hiss på hotellet?
Vi har hiss till alla våra våningar & rum.
Vad har ni för parkeringsmöjligheter och vad är priset?
Precis utanför hotellet finns en stor parkering som tillhör Järfälla Kommun. Parkeringen är kostnadsfri. Notera att på vardagar behöver man flytta bilen varje dygn. Det finns även möjlighet för laddning av elbil, betalas direkt via stolpen och kostar 5kr per kwh.
Får man ha hund med sig?
Vi erbjuder ett begränsat antal rum där hundar är välkomna. Detta behövs förbokas emot extrakostnad på 300kr per rum. Notera att hundar inte får vistas inne i restaurangen, dock går det bra att sitta utomhus.
COVID 19 - Åtgärder för Welcome Hotel
Covid-19
Vad vi gör på Welcome Hotel för gästers och medarbetares trygghet
-
Vi följer riktlinjer och rekommendationer från Folkhälsomyndigheten och alla medarbetare på Welcome Hotel får löpande del av ny information om Covid-19.
-
Vi har stärkta rutiner för städning, rengöring och hygien. Det innebär bland annat att vi utför regelbunden desinficering av frekvent använda ytor som exempelvis dörrhandtag, kortterminaler och hissknappar.
-
Vi har begränsat antalet personer som får vistas samtidigt i vår SPA-avdelning samt i vårt gym
-
Vi har ökat fokus på handhygien och handdesinfektion finns ofta tillgängligt för våra gäster i allmänna utrymmen. Vi har strikta rutiner för vår personals handhygien i samband med köksarbete, måltider och toalettbesök. Vi vill också uppmuntra våra gäster att tvätta sina händer ofta med tvål och varmt vatten.
-
Upprätthållna rutiner för kollegor som är sjuka enligt direktiv från hälsovårdsmyndigheter.
Covid-19
Restaurang
-
Vi har minskat antalet platser i vår bistro samt ökat avstånden mellan borden
-
I vår bistro har vi tagit bort vår barservering och tillåter endast bordsservering
-
Vi har infört att endast två personer åt gången får ta mat vid vår frukostbuffé, allt i enlighet med Folkhälsomyndighetens rekommendationer
-
Vi har även möjliggjort med Take Away så att den som önskar kan äta i lugn och ro på rummet
-
Vi har handsprit tillgänglig runtom i vår bistro och allmänna ytor
Covid-19
I vilket läge ska jag undvika att besöka er?
-
På samma sätt som vi tar vårt ansvar på plats ber vi dig som gäst att ta ditt ansvar genom att:
-
Vänta med att besöka oss minst två veckor efter hemresa om du har rest till ett riskområde. Uppdaterad lista på riskområden finner du hos Folkhälsomyndigheten.
-
Inte besöka oss om du varit i kontakt med någon som har konstaterad smitta av Coronavirus, Covid-19 eller någon med liknande symptom.
-
Stanna hemma om du är sjuk med allmän sjukdomskänsla, hosta, feber eller förkylning.